К сожалению, брак упаковки бывает. Особенно на позициях с покрытием серебро/золото. Поскольку мы работаем напрямую от производств и фабрик в Китае, то считается допустимым брак 5% от общего количества штук в партии. Если этот показатель значительно превышен, то делаем все возможное по устранению брака: замена, выкуп, компенсация брака в следующем заказе (подробности уточняйте у менеджера).